Від обраної деталі
до твого авто.

Відправка в день замовлення (пн–пт)

Працюємо з Новою Поштою по всій Україні. Замовлення, підтверджене у робочі дні (пн–пт) до 16:00, відправляємо того ж дня — номер ТТН надсилаємо одразу після відправки.

Замовлення, підтверджене після 16:00, відправляємо наступного робочого дня. Працюємо з понеділка по п'ятницю. Субота і неділя — вихідні: замовлення, оформлені у вихідні, відправляємо в понеділок.

Підтвердження — це коротке повідомлення або дзвінок: звіряємо наявність, місто й відділення. Без нього не відправляємо, щоб посилка не поїхала не туди.

Куди доставляємо

• Відділення Нової Пошти — найпоширеніший варіант.
• Поштомат — зручно, коли відділення поруч завантажене.
• Кур’єр Нової Пошти за адресою — за тарифом перевізника.

Куди саме везти, ви вказуєте у формі замовлення: місто й номер відділення або поштомата. Не знаєте номер — напишіть адресу, знайдемо найближче самі.

Куди возимо

По всій Україні, куди дотягується Нова Пошта: Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Львів, Запоріжжя, Кривий Ріг, Миколаїв, Вінниця, Полтава, Чернігів, Черкаси, Житомир, Суми, Хмельницький, Чернівці, Рівне, Івано-Франківськ, Тернопіль, Луцьк, Ужгород, Кропивницький — і будь-яке містечко чи село, де є відділення або поштомат. Окремої «зони доставки» в нас немає.

Скільки йде посилка

Зазвичай 1–2 дні між обласними центрами і 2–4 дні до менших населених пунктів. Це строки перевізника, а не наша обіцянка: точну дату видно в застосунку Нової Пошти за номером ТТН.

Скільки коштує доставка

За тарифами Нової Пошти, оплачує отримувач при видачі — орієнтовно 80 грн за легку посилку. Ковпачки й тримачі номера легкі, тож це зазвичай мінімальний тариф. Своїх націнок на доставку не додаємо і за пакування не беремо.

Оплата

Два способи на вибір просто у формі замовлення:

• Передоплата на картку. Після підтвердження надсилаємо реквізити в переписці. Відправляємо того ж робочого дня (пн–пт), щойно бачимо оплату.
• Накладений платіж. Оплата при отриманні у відділенні. Нова Пошта бере за грошовий переказ власну комісію — її сплачує отримувач разом із доставкою.

Сайт платежів не приймає й даних картки не запитує. Усе, що стосується грошей, відбувається або у вашому банківському застосунку, або на касі Нової Пошти.

Отримання

Радимо розпакувати й оглянути товар у відділенні. Якщо всередині не те, що замовляли, або є пошкодження — не забирайте посилку й одразу напишіть нам: із перевізником розберемося самі.

Повернення та обмін

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання — за статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ↗. Умова одна: річ не була у використанні, збережено товарний вигляд, комплектність та упаковку, є документ про покупку.

Як це працює: напишіть на телефон або в Telegram, назвіть номер замовлення й причину, ми підкажемо, на яке відділення відправляти. Зворотну пересилку в такому разі оплачує покупець, а вартість товару повертаємо протягом трьох робочих днів після отримання посилки — тим самим способом, яким ви платили.

Якщо товар бракований або приїхав не той

Надішліть фото — заміну або повернення коштів зробимо без суперечок, і зворотну доставку в цьому випадку оплачуємо ми. Це наша помилка, а не ваша проблема.

Питання перед замовленням

Не впевнені, чи підійде ковпачок до вашого фаркопа, — напишіть нам або надішліть фото кулі в Telegram. Це швидше, ніж потім повертати посилку.